月岡温泉 湯あそび宿 曙はお客さまの個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。
制定日 2022年1月17日
湯あそび宿 曙 代表取締役社長 樋口 大介
個人情報取り扱いについて
月岡温泉 湯あそび宿 曙（以下「当旅館」といいます）は、お客様に安心していただけるサービスを提供するため、
下記の通り個人情報保護方針を定め、社内の個人情報管理体制の強化に努めて参ります。
適用範囲 個人情報保護方針は、お客様が当旅館のサービスをご利用される場合に適用されます。
個人情報の収集 当旅館はお客様の個人情報の収集にあたり、個人情報の利用目的を明確にし、 適正かつ公正な手段によって、必要な範囲で収集させていただきます。
個人情報の利用
当旅館はお客様の個人情報を利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
個人情報の利用目的
当旅館はお客様の個人情報を以下の目的に必要最低限の範囲で利用します。
・当旅館のサービス（優待情報、営業案内等）、イベント等に関する情報の送付やご案内をするための利用
・お客様から頂いたお問い合わせに対して、電話、電子メール、手紙等でご連絡をさせていただくための利用
・当旅館がサービス提供、改良のために統計的な分析をするための個人を特定できない範囲での利用
・その他、当旅館が必要と判断したとき、電話・電子メール・手紙等でのご連絡のための利用
個人情報の開示
当旅館は、ご本人様からの個人情報の開示、訂正、利用停止のお申し出があった場合、すみやかに対応いたします。
その場合、ご本人様確認が必要となります。
個人情報の第三者への開示
当旅館は以下の場合に第三者にお客様の個人情報を提供する場合がございます。
・情報開示についてお客様からの同意があった場合
・法令に基づいて情報開示を求められた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、お客様の同意を得ることが困難である場合
個人情報の管理
当旅館は、個人情報の取扱責任者を置き、必要最低限の限られた者を取扱担当者といたします。
また、厳重な管理体制で保管し、紛失、盗難、第三者への漏洩のない様セキュリティー強化に努めます。
個人情報保護方針の変更
当旅館の個人情報保護方針の内容に変更があった場合は、当ウェブサイトにてご連絡いたします。
宿泊約款について
法令遵守
第1条
宿泊契約の申込み
第2条
宿泊契約の成立等
第3条
申込金の支払いを要しないこととする特約
第4条
宿泊契約締結の拒否
第5条
宿泊客の契約解除権
第6条
当旅館の契約解除権
第7条
宿泊の登録
第8条
客室の使用時間
第9条
利用規則の遵守
第10条
営業時間
第11条
料金の支払い
第12条
当旅館の責任
第13条
契約した客室の提供ができないときの取扱い
第14条
寄託物等の取扱い
第15条
宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
第16条
駐車の責任
第17条
宿泊客の責任
第18条
宿泊料金等の算定方法
宿泊客が支払うべき総額
宿泊料金
追加料金
追加飲食料（朝・夕食以外の飲食料）及びその他の利用料金
税金
※1 基本宿泊料は、上記に掲示する料金表によります。
※2 子供料金は小学生以下に適用し、大人に準じる食事と寝具等を提供したときは大人料金の70％、子供用食事と寝具を提供したときは50％、寝具のみを提供したときは30％をいただきます。寝具及び食事を提供しない幼児については、無料とします。
※3 乳幼児の方は施設使用料1,100円（税込）をいただいております。
違約金について
| 契約解除の通知をうけた日▶︎ | 不泊 | 当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 30日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 契約申込人数▼ | ||||||||||||
| 14名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 20% | ||||
| 15名～30名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 20% | ||||
| 31名～100名まで | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 10% | 10% | ||
| 101名以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 30% | 15% | 15% | 10% | 10% |
＜特定日＞（GW、お盆、年末年始、3日以上の連休日）
| 契約解除の通知をうけた日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 連絡なしの不泊／不泊 | 100% |
| 宿泊当日 | 100% |
| 前日～2日前 | 80% |
| 3日前 | 50% |
| 4日前～14日前 | 30% |
月岡温泉 湯あそび宿 曙ならびに提携施設の宿泊予約システムの利用規約です。
宿泊予約システムのご利用に際しまして必ずお読みください。
本システムにより予約を賜った際には、下記事項をお読みの上、同意いただけたと判断させて頂きます。
オンライン規約について
月岡温泉 湯あそび宿 曙は、当旅館の運営する「オンライン予約システム」（以下｢本システム｣）を、お客様にご利用いただくにあたり、次の利用規約を設けております。
本規約にご同意の上、本システムをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
次に該当する場合、本システムでのご利用をお断りするとともに本システムにより受付けられた後も当旅館からの通知により、これを取り消すことができるものと致します。
（*1）二重予約等を当旅館が把握できず、経済的損失を被るに至った場合、当旅館は第4条のキャンセル手数料を適用し、同手数料を請求できるものと致します。
第1条（システムに関する基本的事項）
第2条（予約に関する基本事項）
第3条（予約申込について）
第4条（キャンセル手数料・ご変更について）
キャンセル手数料について
■一般のお客様
| 契約解除の通知をうけた日▶︎ | 不泊 | 当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 30日前 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 契約申込人数▼ | ||||||||||||
| 14名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 20% | ||||
| 15名～30名まで | 100% | 100% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 20% | ||||
| 31名～100名まで | 100% | 100% | 80% | 50% | 30% | 30% | 20% | 20% | 10% | 10% | ||
| 101名以上 | 100% | 100% | 80% | 50% | 50% | 30% | 30% | 30% | 15% | 15% | 10% | 10% |
＜特定日＞（GW、お盆、年末年始、3日以上の連休日）
| 契約解除の通知をうけた日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 連絡なしの不泊／不泊 | 100% |
| 宿泊当日 | 100% |
| 前日～2日前 | 80% |
| 3日前 | 50% |
| 4日前～14日前 | 30% |
ご変更について
本システムにより予約された内容は、変更できません。一旦キャンセルの上、再度ご予約していただきます。（但し、その場合においても、新規の予約ができるか否かは保証の限りではありません。）キャンセル手数料発生期間に入った場合も同様の扱いと致します。 但し、宿泊人数・夕食数が減少した場合でも、当初成立した予約内容の料金（ご変更発生前の宿泊料金）によるご利用にお客様が同意されるときには、当該料金でのご利用に応じます。
※ご予約された基本宿泊料のほか夕食代・別注料理代等もキャンセル手数料の対象となります。
※人数の減少・料理のグレードダウン・日程の変更・施設の変更等全ての変更に対して、当該予約をキャンセルされたものとして取扱います。
第5条（ご予約後のお取扱いについて）
事前振込みのご案内について
当旅館は、次の場合に宿泊代等を前もって当旅館指定口座に振込んで頂くことと致します。（振込手数料は、お客様負担と致します。）その場合においては、当旅館よりお客様のメールアドレスへ案内書を送信することとし、 期日までにお支払のない場合には、予約を取り消すことが出来るものといたします。（お客様の受信状況によりメールが届かない場合がございます。 その際は必ずご連絡をお願い致します。ご連絡がないことにより発生した事柄に関しては、責任を負いかねます。）
第6条（施設掲載情報について）
当旅館では本システムならびに当旅館ホームページに掲載する情報について細心の注意を払っておりますが、その完全性を保証するものではございません。直営施設・提携施設の営業に関する情報の詳細は、全て現況を優先致します。 本システムならびに当旅館ホームページの利用により、利用者が如何なる損害を受けた場合にも、当旅館は一切の責任を負いません。また、本システムならびに当旅館ホームページの保守作業やシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者が損害を被った場合においても、当旅館は一切の責任を負いません。
第7条（補助金適用について）
福利厚生代行会社（リラックスコミュニケーションズ･ベネフィットワン･ウェルボックス等）の補助金対象となるお客様は、必ず当該会社を通じてお申 込み下さい。本システムでの予約は、直予約扱いとなりますので、補助金は適用されません。また、二重予約の場合は、当旅館判断で直予約を取り消すことができるものと致します。
第8条（個人会員について）
当旅館は、本システムを通じて予約されるお客様について、湯あそび宿 曙 個人会員として取り扱います。（入会金・登録料・会費等、経済的負担はございません。キャンセル手数料は、第4条を適用致します。）
第9条（規則の有効）
本規則は、日本標準時2022年1月17日より有効と致します。
月岡温泉 湯あそび宿 曙
〒959-2338 新潟県新発田市月岡温泉552-4
TEL.0254-32-2111 ／ FAX.0254-32-3594
※担当者が不在となる場合もございますので、その場合は折り返しご連絡差し上げます。